Die häufigsten Fragen.
Hier finden Sie die Antworten:
- Wie wird der gesetzliche Nichtraucherschutz umgesetzt?
- Gibt es noch Tickets für eine bestimmte Veranstaltung?
- Was bedeutet ''Freie Platzwahl''?
- Wie erfahre ich, wann der Vorverkauf für eine Veranstaltung beginnt?
- Kann ich Ermäßigungen beim Ticketkauf in Anspruch nehmen?
- Ist meine Ticketbestellung verbindlich?
- Wie geht man beim Ticketkauf und beim Veranstaltungsbesuch auf meine Bedürfnisse als Rollstuhlfahrer ein?
- Wann beginnt der Einlass zu den Veranstaltungen?
- Wie erreiche ich die OsnabrückHalle und wo kann ich parken?
- Gibt es Ermäßigungen für Parktickets beim Konzertbesuch?
- Warum darf ich bei Konzertveranstaltungen in der OsnabrückHalle nicht fotografieren?
- Verfügt die OsnabrückHalle über eine Garderobe?
- Kann ich in der OsnabrückHalle auch etwas verzehren?
- Ab wann darf ein Jugendlicher allein ein Konzert besuchen?
- Wo bekomme ich Karten?
- Sind Kartenvorbestellungen auch noch kurz vor Veranstaltungsbeginn möglich?
Noch Fragen zum Ticketservice? Oder Fragen zu Veranstaltungen?
Sofern Ihre spezielle Frage nicht beantwortet worden ist, können Sie uns diese gern per Kontaktformular übermitteln.
Hinweis: Für alle Veranstaltungen in der OsnabrückHalle gilt unsere Hausordnung.
1. Wie wird der gesetzliche Nichtraucherschutz umgesetzt?
Im Erdgeschoss steht ein separater Raucherraum zur Verfügung. Je nach Veranstaltungsart ist eine Raucherterrasse im zweiten Stockwerk geöffnet. Ansonsten besteht im gesamten Haus Rauchverbot - das gilt auch für private Feiern, da das Nichtraucherschutzgesetz auch in diesen Fällen keine Ausnahme zulässt.
2. Gibt es noch Tickets für eine bestimmte Veranstaltung?
Rufen Sie unseren TicketService unter 05 41.34 90-24 an, schauen Sie auf unseren Internetseiten unter www.osnabrueckhalle.de nach oder schicken Sie uns eine E-Mail. Wir informieren Sie gerne.
3. Was bedeutet ''Freie Platzwahl''?
Die Eintrittskarte verfügt über keine Reihen- und Platznummer und ermöglicht somit die freie Wahl eines Platzes im Parkett oder auf der Empore. Damit alle Gäste eine Chance auf „den besten" Platz haben, erfolgt der Einlass für alle zur gleichen Zeit. Die Entscheidung, Tickets über freie Platzwahl oder mit fester Nummerierung zu verkaufen, trägt der Veranstalter oder sogar der Künstler. Wer das ist, finden Sie unter der jeweiligen Veranstaltung im Programm.
4. Wie erfahre ich, wann der Vorverkauf für eine Veranstaltung beginnt?
Sobald der Vorverkauf beginnt, wird die Veranstaltung auf unseren Internetseiten angekündigt und wird zudem in Anzeigen in der örtlichen Presse beworben. Der Vorverkaufsbeginn kann aber auch telefonisch beim TicketService unter 05 41.34 90-24 nachgefragt werden.
5. Kann ich Ermäßigungen beim Ticketkauf in Anspruch nehmen?
Das hängt von der einzelnen Veranstaltung ab. Informationen erhalten Sie im TicketService oder auf unseren Internetseiten.
6. Ist meine Ticketbestellung verbindlich?
Ja. Wenn Sie die Tickets per E-Mail oder telefonisch bestellt haben, erhalten Sie eine Rechnung. Diese müssen Sie bis zehn Tage nach Erhalt bezahlt haben. Die Karten werden Ihnen dann per Post zugeschickt.
7. Wie geht man beim Ticketkauf und beim Veranstaltungsbesuch auf meine Bedürfnisse als Rollstuhlfahrer ein?
Der Rollstuhlfahrer kauft ein Ticket und erhält für seine Begleitperson freien Eintritt. In der OsnabrückHalle gibt es bei allen Veranstaltungen gesonderte Rollstuhlplätze. Bei unbestuhlten Konzerten werden Podeste aufgebaut, so dass die Rollstuhlfahrer eine gute Sicht auf die Bühne haben.
Zusammengefasst:
Parkplatz für Rollstuhlfahrerinnen und -fahrer: ja
Behindertengerechter Zugang - Aufzug: ja (außer Empore!)
Behindertengerechtes WC: ja
Falls Sie einmal Hilfe benötigen, sprechen Sie unseren Einlassdienst an.
8. Wann beginnt der Einlass zu den Veranstaltungen?
In der Regel eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn, wobei Ausnahmen insbesondere bei unbestuhlten Konzerten sowie bei Aufführungen mit freier Platzwahl möglich sind. Die Entscheidung liegt immer am Veranstaltunstag beim Tourneeleiter.
9. Wie erreiche ich die OsnabrückHalle und wo kann ich parken?
Die OsnabrückHalle liegt zentral in der Innenstadt und ist fußläufig gut zu erreichen. Für die Anreise mit dem PKW stehen kostengünstige Parkplätze direkt gegenüber der OsnabrückHalle in der öffentlichen Tiefgarage Ledenhof zur Verfügung (siehe Anfahrtsbeschreibung). Bahnreisende können vom Hauptbahnhof zu Fuß oder mit dem Bus (Linie 91/92 Universität/OsnabrückHalle) schnell zu uns gelangen. Der International Airport Münster-Osnabrück (FMO) liegt rund 25 Minuten Fahrtzeit entfernt.
10. Gibt es Ermäßigungen für Parktickets beim Konzertbesuch?
Nein, leider nicht.
11. Warum darf ich bei Konzertveranstaltungen in der OsnabrückHalle nicht fotografieren?
Film- und Tonaufnahmen sind seitens der Veranstalter nicht gestattet und stellen bei Nichtbeachtung eine Verletzung des Urheberrechts dar.
12. Verfügt die OsnabrückHalle über eine Garderobe?
Ja, direkt unten im Foyer befindet sich eine bewachte Garderobe.
13. Kann ich in der OsnabrückHalle auch etwas verzehren?
Selbstverständlich. Unsere Lounge und das Restaurant SpeiseZimmer bieten vor oder nach einer Veranstaltung in der OsnabrückHalle zahlreiche kulinarische Genüsse. Unsere PausenGastronomie versorgt die Gäste in den Pausen und vor Veranstaltungsbeginn mit leckeren Snacks und Getränken. Unser Service: Sie können die Getränke oder kleine Speisen für die Pause auch gerne vor dem Gastspiel vorbestellen!
14. Ab wann darf ein Jugendlicher allein ein Konzert besuchen?
Hier richten wir uns nach dem Jugendschutzgesetz. Unter 16-Jährige dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsbeauftragten ein Konzert oder eine Party besuchen. 16-18jährige dürfen bis 24.00 Uhr ohne Erziehungsberechtigten an einer öffentlichen Tanzveranstaltung teilnehmen.
15. Wo bekomme ich Karten?
Sie können Karten telefonisch oder per E-Mail vorbestellen oder sie direkt im TicketService in der OsnabrückHalle kaufen
16. Sind Kartenvorbestellungen auch noch kurz vor Veranstaltungsbeginn möglich?
Kurzfristige Kartenreservierungen sind möglich. Klären Sie diese bitte telefonisch mit unserem TicketService unter 05 41.34 90-24.
